Reklamacje

1. Reklamacje mogą być przesyłane drogą elektroniczną pod adresem sklep@ja-design.pl

lub drogą listową na adres JA-design, ul. Komorowicka 38, 43-300 Bielsko-Biała.

 

2. Zaleca się podanie przez klienta w opisie reklamacji:

1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady;

2) żądania sposobu doprowadzenia towaru do zgodności z umową sprzedaży lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy sprzedaży;

3) danych kontaktowych składającego reklamację;

– powyższe informacje przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez sprzedawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.

 

3. Reklamacje dotyczące zamówionego towaru rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia ich otrzymania przez sprzedawcę.